Distances līguma noteikumi

1. Vispārīgie noteikumi un līguma puses

Šie distances līguma noteikumi attiecas uz CYBERBOOTCAMP zīmola maksas kursiem, mācību programmām, darbnīcām, tiešsaistes mācībām, klātienes vai hibrīda mācībām, mentorēšanu un ar tiem saistītu digitālo saturu, ja konkrētais līgums tiek noslēgts, pusēm vienlaikus neatrodoties vienā vietā un izmantojot distances saziņas līdzekļus. Ja līgums tiek noslēgts citā veidā, šo noteikumu distances līgumam raksturīgās normas piemēro tikai tiktāl, ciktāl tās ir attiecināmas.

Pakalpojuma sniedzējs ir Madars Balodis, VID reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs, Brīvības iela 140A-17, Rīga, LV-1012, Latvija. CYBERBOOTCAMP ir pakalpojuma zīmols. Saziņai: info@cyberbootcamp.pro, +371 26658326.

Dalībnieks ir fiziska vai juridiska persona, kas iegādājas Pakalpojumu. Patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi attiecas uz fizisku personu, kura iegādājas Pakalpojumu nolūkam, kas nav saistīts ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību.

2. Līguma sastāvdaļas un noslēgšana

Līgumu veido šie universālie noteikumi kopā ar konkrēto piedāvājumu, pasūtījuma kopsavilkumu vai rēķinu. Tiešsaistes pasūtījuma apstiprināšanas brīdī Dalībniekam tieši pirms apstiprināšanas atkārtoti tiek parādītas konkrētā Pakalpojuma galvenās īpašības, kopējā cena, papildu izmaksas, mācību formāts, sākums vai sākuma noteikšanas kārtība, ilgums un maksājumu kārtība.

Pieteikuma nosūtīšana CYBERBOOTCAMP tīmekļvietnē pati par sevi nav maksas pakalpojuma pasūtījums un nerada Dalībniekam pienākumu maksāt.

Ja Dalībniekam tiek nosūtīta individuāla dalības apstiprināšanas saite, līgums tiek noslēgts brīdī, kad Dalībnieks pēc konkrētā piedāvājuma saņemšanas tiešsaistē nospiež pogu ar nepārprotamu norādi par pienākumu maksāt. Ja konkrētajā piedāvājumā paredzēts, ka piedāvājums tiek pieņemts ar maksājumu, līgums tiek noslēgts brīdī, kad Pakalpojuma sniedzējs saņem pirmo vai pilno maksājumu.

Līgumam piemēro to šo noteikumu versiju, kas Dalībniekam bija pieejama un tika norādīta līguma noslēgšanas brīdī.

3. Pakalpojuma saturs, ilgums un tehniskās prasības

Konkrētā kursa vai programmas saturs, apjoms, grafiks, ilgums, formāts, pasniedzēja vai mentora atbalsts, laboratorijas, uzdevumi, digitālie materiāli, ieraksti un citi elementi ir norādīti konkrētā Pakalpojuma aprakstā un individuālajā piedāvājumā.

Ja līgums ir noslēgts uz noteiktu laiku, tā termiņš atbilst konkrētā kursa vai programmas norādītajam ilgumam, ja piedāvājumā nav noteikts citādi.

Digitālās mācību vides izmantošanai parasti nepieciešama mūsdienīga tīmekļa pārlūkprogramma, stabils interneta pieslēgums un ierīce, kas spēj atskaņot video un izmantot kursā norādītos rīkus. Ja konkrētam kursam nepieciešama īpaša programmatūra, operētājsistēma vai tehniska konfigurācija, tā tiek norādīta kursa aprakstā vai piedāvājumā.

4. Cena, nodokļi un maksājumu kārtība

Konkrētajā piedāvājumā vai rēķinā norādītā cena ir Dalībniekam maksājamā galīgā cena, ieskaitot piemērojamos nodokļus, ja vien normatīvie akti konkrētajā gadījumā neprasa norādīt citādi. Papildu maksājumi netiek piemēroti bez Dalībnieka iepriekšējas skaidras piekrišanas.

Maksāšanas līdzekļi un maksājuma termiņi tiek norādīti konkrētajā piedāvājumā vai rēķinā. Ja maksājums tiek veikts ar bankas pārskaitījumu, Dalībnieks izmanto tikai Pakalpojuma sniedzēja izsniegtajā piedāvājumā vai rēķinā norādītos rekvizītus.

Ja Pakalpojuma sniedzējs atļauj veikt samaksu vairākās daļās, maksājumu sadalīšana nemaina Pakalpojuma kopējo cenu un nav uzskatāma par vairāku atsevišķu kursu vai pakalpojumu iegādi.

Ja cena ir sadalīta vairākos maksājumos, Dalībniekam ir pienākums ievērot visu piedāvājumā norādīto maksājumu grafiku, izņemot gadījumu, ja līgums ir likumīgi izbeigts vai normatīvie akti paredz citādi.

Ja Dalībnieks kavē maksājumu, Pakalpojuma sniedzējs pēc samērīga atgādinājuma var apturēt piekļuvi vēl nesniegtajai Pakalpojuma daļai līdz maksājuma saņemšanai, ciktāl tas nav pretrunā normatīvajiem aktiem.

5. Dalībnieka piekļuve un pienākumi

• Dalībnieka konts un piekļuves dati ir personiski un nav nododami citām personām.
• Dalībnieks ievēro mācību vides, laboratoriju un drošības noteikumus.
• Dalībnieks neizmanto mācību materiālus, laboratorijas vai demonstrētos paņēmienus prettiesiskiem mērķiem.
• Dalībnieks savlaicīgi informē par tehnisku problēmu vai citu apstākli, kas traucē saņemt Pakalpojumu.

6. Atteikuma tiesības patērētājam

Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no distances līguma noslēgšanas dienas atteikties no līguma, nenorādot iemeslu, izņemot normatīvajos aktos paredzētos izņēmumus.

Atteikumu var iesniegt, izmantojot CYBERBOOTCAMP tīmekļvietnes funkciju “Atteikties no līguma”, nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz info@cyberbootcamp.pro vai izmantojot šo noteikumu beigās iekļauto atteikuma veidlapas paraugu.

Atteikuma termiņš ir ievērots, ja paziņojums par atteikumu ir nosūtīts pirms atteikuma termiņa beigām.

Ja atteikuma tiesības izmantotas spēkā esošajā termiņā un nav piemērojams normatīvajos aktos noteikts izņēmums, Pakalpojuma sniedzējs bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas atmaksā saņemtos maksājumus. Atmaksa tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds izmantots sākotnējam darījumam, ja vien puses skaidri nevienojas citādi, un par atmaksu netiek piemērota maksa. Ja pēc patērētāja skaidra pieprasījuma Pakalpojuma sniegšana ir sākta atteikuma termiņa laikā, no atmaksājamās summas var tikt atskaitīta normatīvajos aktos paredzētā samērīgā maksa par līdz atteikuma brīdim faktiski sniegto Pakalpojuma daļu.

7. Pakalpojuma sākšana 14 dienu atteikuma termiņā

Ja Dalībnieks vēlas, lai maksas Pakalpojuma sniegšana sāktos pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, Pakalpojuma sniedzējs pirms Pakalpojuma uzsākšanas saņem Dalībnieka skaidru pieprasījumu sākt Pakalpojumu agrāk un apliecinājumu, ka pēc Pakalpojuma pilnīgas izpildes atteikuma tiesības zūd.

Ja Dalībnieks pēc šāda pieprasījuma izmanto atteikuma tiesības laikā, kad Pakalpojums jau ir daļēji sniegts, Dalībniekam ir pienākums samaksāt summu, kas ir proporcionāla līdz atteikuma paziņošanas brīdim faktiski sniegtajai Pakalpojuma daļai, ja normatīvie akti paredz šādu pienākumu.

Ja Dalībnieks nav skaidri pieprasījis Pakalpojuma sākšanu atteikuma termiņā, Pakalpojuma sniedzējs šo pieprasījumu neuzskata par dotu tikai tāpēc, ka Dalībnieks ir samaksājis rēķinu.

8. Digitālais saturs un tūlītēja piekļuve

Ja Pakalpojums ietver digitālu saturu, kas netiek piegādāts materiālā datu nesējā, un Dalībnieks vēlas saņemt šo saturu pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām, tūlītēja piekļuve tiek aktivizēta tikai pēc Dalībnieka atsevišķas skaidras piekrišanas un apliecinājuma, ka, sākot konkrētā digitālā satura piegādi, Dalībnieks zaudē atteikuma tiesības attiecībā uz šo digitālo saturu normatīvajos aktos noteiktajā apjomā.

Dalībniekam pastāvīgā informācijas nesējā tiek nosūtīts apstiprinājums par šādu piekrišanu un apliecinājumu.

Digitālā satura funkcionalitāte, būtiski tehniskās aizsardzības pasākumi, saderība un sadarbspēja, ciktāl šāda informācija ir attiecināma un Pakalpojuma sniedzējam zināma, tiek norādīta kursa aprakstā, mācību vidē vai individuālajā piedāvājumā.

9. Dalības pārtraukšana pēc atteikuma termiņa

Pēc normatīvajos aktos paredzētā atteikuma termiņa beigām Dalībnieka lēmums neturpināt mācības, nodarbību neapmeklēšana, laika trūkums, personisko plānu maiņa vai mācību materiālu neizmantošana pati par sevi neizbeidz līgumu un nerada automātiskas tiesības uz jau samaksātās dalības maksas atmaksu.

Ja cena ir sadalīta vairākos maksājumos un Pakalpojuma sniedzējs atbilstoši līgumam turpina nodrošināt Pakalpojumu, piekļuvi, pasniedzēja resursus vai Dalībniekam rezervēto vietu, līgumā noteiktais maksājumu grafiks saglabājas spēkā, ja puses nav vienojušās citādi vai normatīvie akti neparedz Dalībniekam tiesības līgumu izbeigt.

Pakalpojuma sniedzējs nepiemēro neproporcionālu līgumsodu vai kompensāciju par Dalībnieka saistību neizpildi un nepatur maksājumus par Pakalpojuma daļu, kuru Pakalpojuma sniedzējs pats ir atcēlis vai nav gatavs sniegt.

Šis punkts neierobežo Dalībnieka tiesības, ja Pakalpojums, digitālais saturs vai digitālais pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem, ja Pakalpojuma sniedzējs nepilda līgumu vai ja normatīvie akti paredz citas Dalībnieka tiesības.

10. Grafika un Pakalpojuma izmaiņas

Pakalpojuma sniedzējs var veikt saprātīgas grafika, pasniedzēja, mācību secības vai tehniskās platformas izmaiņas, ja tās būtiski nesamazina Pakalpojuma vērtību un Dalībnieks par tām tiek savlaicīgi informēts.

Ja Pakalpojuma sniedzējs atceļ kursu vai nespēj nodrošināt būtisku līgumā paredzēto Pakalpojuma daļu, Dalībniekam tiek piedāvāta atbilstoša alternatīva, pārcelšana vai samaksas atmaksa par nesniegto Pakalpojuma daļu, ievērojot normatīvos aktus.

11. Neatbilstošs Pakalpojums, sūdzības un pretenzijas

Ja Pakalpojums neatbilst līguma noteikumiem, Dalībniekam ir normatīvajos aktos paredzētās tiesības prasīt neatbilstības novēršanu un, ja tas nav iespējams vai nav samērīgi, attiecīgu cenas samazinājumu vai citus tiesiskos aizsardzības līdzekļus.

Pretenziju var nosūtīt uz info@cyberbootcamp.pro, norādot Dalībnieka vārdu, kontaktinformāciju, Pakalpojumu, pasūtījuma vai rēķina atsauci, prasījuma būtību un, ja iespējams, pievienojot darījumu apliecinošus dokumentus.

Patērētāja rakstveida iesniegumam atbilde tiek sniegta 15 darbdienu laikā no tā saņemšanas dienas, ja normatīvajos aktos nav paredzēts citādi. Ja objektīvu iemeslu dēļ šajā termiņā atbildi nav iespējams sniegt, patērētājs tiek informēts par pagarinājuma iemeslu un saprātīgu atbildes termiņu.

12. Intelektuālais īpašums

Kursa materiāli, prezentācijas, video, laboratoriju apraksti, uzdevumi, metodika un cits CYBERBOOTCAMP vai tā sadarbības partneru radīts saturs ir paredzēts Dalībnieka personiskai mācību lietošanai, ja konkrētajā piedāvājumā nav noteikts citādi.

Bez tiesību īpašnieka rakstiskas atļaujas nav atļauta mācību materiālu publiskošana, pārdošana, masveida kopēšana, piekļuves nodošana trešajām personām vai izmantošana cita maksas mācību produkta izveidei.

13. Līguma noslēgšanas pierādījumi

Ja līgums tiek apstiprināts CYBERBOOTCAMP tiešsaistes apstiprināšanas plūsmā, tiek fiksēts apstiprinājuma identifikators, līguma versija, datums un laiks, norādītais kurss, cena, piedāvājuma vai rēķina atsauce un Dalībnieka sniegtie apliecinājumi.

Pēc līguma noslēgšanas Dalībniekam uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīts līguma noslēgšanas apstiprinājums un šo noteikumu kopija vai informācija, kas nav jau sniegta pastāvīgā informācijas nesējā.

Tehniskā informācija par pieprasījumu var tikt saglabāta tikai tādā apjomā, kas nepieciešams līguma noslēgšanas, drošības un strīdu pierādījumu nodrošināšanai, ievērojot Privātuma politiku.

14. Personas dati

Personas dati tiek apstrādāti līguma noslēgšanai un izpildei, maksājumu un dalības administrēšanai, saziņai, atteikuma paziņojumu apstrādei un tiesisko pienākumu izpildei.

Plašāka informācija par personas datu apstrādi ir pieejama CYBERBOOTCAMP Privātuma politikā.

15. Strīdu risināšana

Puses vispirms cenšas strīdu atrisināt savstarpējās pārrunās un rakstveida saziņā.

Ja vienošanos nav iespējams panākt, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, ja attiecīgais strīds ir tās kompetencē, pie cita kompetenta ārpustiesas strīdu risinātāja vai tiesā.

Informācija par Patērētāju tiesību aizsardzības centru ir pieejama tīmekļvietnē ptac.gov.lv.

Šie noteikumi neierobežo Dalībnieka normatīvajos aktos paredzētās tiesības.

16. Noslēguma noteikumi

Līgumam piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti. Šī izvēle neatņem patērētājam aizsardzību, ko viņam piešķir imperatīvās tiesību normas, kuras konkrētajā gadījumā ir piemērojamas.

Ja kāds šo noteikumu punkts nav spēkā vai nav piemērojams, tas neietekmē pārējo noteikumu spēkā esamību.

Neskaidri patērētāja līguma noteikumi tiek tulkoti atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

Pakalpojuma sniedzējs var atjaunināt šos noteikumus tikai nākotnes līgumiem. Jau noslēgtam līgumam piemēro tā noslēgšanas brīdī spēkā esošo versiju, ja puses nav likumīgi vienojušās citādi.

17. Atteikuma veidlapas paraugs

Šo veidlapu aizpilda un nosūta tikai tad, ja patērētājs vēlas atteikties no distances līguma. Veidlapas izmantošana nav obligāta, un atteikumu var iesniegt arī citā nepārprotamā veidā.

Adresāts: Madars Balodis, Brīvības iela 140A-17, Rīga, LV-1012, Latvija, e-pasts info@cyberbootcamp.pro.

Ar šo es paziņoju, ka vēlos atteikties no distances līguma par šādu pakalpojumu: [kursa vai programmas nosaukums].

Līguma noslēgšanas datums: [datums].

Patērētāja vārds, uzvārds: [vārds, uzvārds].

Patērētāja adrese: [adrese].

Datums: [datums].

Paraksts nepieciešams tikai tad, ja veidlapa tiek iesniegta papīra formā.

Kontaktinformācija

E-pasts: info@cyberbootcamp.pro
Tālrunis: +371 26658326

Pakalpojuma sniedzējs: Madars Balodis, VID reģistrēts saimnieciskās darbības veicējs, Brīvības iela 140A-17, Rīga, LV-1012, Latvija.